Veelgestelde vragen
Een product of maat is uitverkocht. Is het binnenkort weer verkrijgbaar?
We doen ons best om populaire producten zo snel mogelijk weer op voorraad te krijgen. Houd de productpagina in de gaten of meld je aan voor een notificatie zodra het artikel weer beschikbaar is.
Ik ben niet thuis als mijn bestelling wordt geleverd. Wat nu?
Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te geven of het wordt op een later moment opnieuw aangeboden. Je ontvangt hierover een bericht van de bezorgdienst.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt het bezorgd?
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code. Hiermee kun je de levering volgen. De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen bezorgd.
Mijn afleveradres is verkeerd. Kan ik het wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier, de email of telefoon, zodat we kunnen kijken of het adres nog aangepast kan worden voordat je bestelling wordt verzonden.
Mijn bestelling is incompleet of beschadigd. Wat nu?
Wanneer dit het geval is, verzoeken we je om contact te leggen met onze klantenservice. Mail je bestelnummer samen met een foto van de klacht naar info@zekersstyle.nl. Soms worden producten uit één bestelling in meerdere zendingen bezorgd. We communiceren dit duidelijk naar je toe, en je kunt de voortgang van de nog te leveren artikelen bijhouden via de nieuwe trackingcode die we je per e-mail toesturen.